ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN RELINKO

ARTIKEL 1 - BEGRIFFSABKLÄRUNGEN

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsabklärungen:

1. Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die Produkte per Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
2. Verbraucher: natürliche Person, die zu betrieblichen / beruflichen oder zu privaten Zwecken einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten einschließlich Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationstechnik zum Einsatz kommt;
4. Fernkommunikationstechnik: zum Abschluss von Verträgen anwendbares Mittel, bei dem es nicht erforderlich ist, dass der Unternehmer und der Verbraucher sich gleichzeitig im selben Raum befinden;
5. Bedenkzeit: Frist, innerhalb welcher der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
6. Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit den Fernabsatzvertrag zu kündigen;
7. Tag: Kalendertag;
8. Dauertransaktion: Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten, bei denen die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtungen zeitlich gestaffelt sind;
9. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, Daten, die für ihn persönlich bestimmt sind, so abzuspeichern, dass sie zukünftig herangezogen und unverändert vervielfältigt werden können.

ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

RELINKO
Remco Brugel
Roosendaalsebaan 11/4, 2920 Kalmthout (B)
(Achtung, wir betreiben KEIN LADENGESCHÄFT. Relinko verkauft seine Waren AUSSCHLIESSLICH ÜBER INTERNET.)

Korrespondenz- und Rücksendeanschrift:

Postbus 60, 2910 Essen (België)
Postbus 1614, 4700 BP Roosendaal (Nederland)

Relinko ist telefonisch erreichbar:

• Montag bis Donnerstag: 10 bis 18 Uhr
• Freitag 10 bis 15 Uhr
• Für Kunden aus den Niederlanden: +31 (0)648440020
• Für alle anderen Kunden: +32 (0)32895902
• Außerhalb dieser Öffnungszeiten über e-mail: info@relinko.com

Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer: BE 0845.397.065

ARTIKEL 3 - GÜLTIGKEIT

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Fernabsatzangebote des Unternehmers und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen wurde.

ARTIKEL 4 - ANGEBOT

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt unter bestimmten Bedingungen, wird dies ausdrücklich darin angegeben. Für alle andere Produkte gilt: Lieferung solang der Vorrat reicht.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausführlich genug, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Relinko ist bestrebt, die angebotenen Produkte in den verwendeten Abbildungen so wahrheitsgetreu wie möglich wiederzugeben. Per Computer kann jedoch die Wiedergabe von Farben oder die Deutlichkeit von Fotos abweichen. Auf Anfrage des Verbrauchers werden daher kostenfrei Warenmuster versandt, so dass der Kunde die Möglichkeit hat, vor dem Kauf selbst Farbe und Qualität des Produktes zu beurteilen. Offenkundiges Versehen oder offenkundige Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
3. Jedes Angebot enthält alle erforderlichen Angaben, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

o Preis inklusive Mehrwertsteuer;
o eventuelle Lieferkosten;
o Art wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
o Frage der Anwendbarkeit des Widerrufsrecht;
o Zahlungsmodalitäten, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
o Frist für die Angebotsannahme oder die Preisgarantie;
o wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages erteilten Daten kontrollieren und ggf. korrigieren kann, bevor der Vertrag zustande kommt;
o in welchen Sprachen der Vertrag ggf. abgeschlossen werden kann: der Verbraucher kann mittels der Fähnchen oben auf der Homepage die von ihm gewünschte Sprache wählen;

Wichtige Informationen zum Produkt und zum Bestellverfahren werden so deutlich wie möglich im Webshopbereich wiedergegeben. Die weiteren Angaben können der Homepage entnommen werden.

ARTIKEL 5 - VERTRAG

1. Der Vertrag kommt – vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts – in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer auf elektronischem Weg unverzüglich den Empfang der Angebotsannahme. Solange der Unternehmer den Empfang der Angebotsannahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Bezahlt der Verbraucher elektronisch, hält der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein.
4. Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungspflichten nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für ein vernünftiges Eingehen des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer auf Grund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder mit der Erfüllung besonderer Voraussetzungen zu verbinden.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Die Bedenkfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher bzw. einen dem Unternehmer vorher durch den Verbraucher bezeichneten Vertreter.
2. Während dieser Frist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf die Produkte nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er sie behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er die Ware mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn nach billigem Ermessen möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden.

ARTIKEL 7 - KOSTEN IM WIDERRUFUNFSFALL

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten für die Rücksendung zu seinen Lasten.
2. Wenn der Verbraucher für das zurückgesendete Produkt schon einen Teil des Kaufpreises bei Bestellung vorausbezahlt hat, zahlt der Unternehmer diese Summe schnellstmöglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung bzw. Widerruf zurück. Der Verbraucher muss den Rücksendebeweis auf Anfrage von Relinko stets vorweisen können.

ARTIKEL 8 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

ACHTUNG : DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT BEI PRODUKTEN

a. die vom Unternehmer gemäß vereinbarten Spezifikationen des Verbrauchers zustande gekommen sind;
b. die eindeutig persönlicher Art sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. die auf dem finanziellen Markt Preisschwankungen unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für Tageszeitungen und Zeitschriften;
g. bei Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher die Versiegelung beschädigt hat.

Stoffe oder andere Materialien sowie stoffüberzogene Knöpfe, die im Webshop angeboten werden und gemäß Ihren Spezifikationen auf die gewünschte Größe zugeschnitten oder hergestellt werden, können demnach NICHT gegen Rückzahlung des Kaufpreises zurückgesendet werden.

UNSER TIPP IST DAHER: FRAGEN SIE IM ZWEIFELSFALL ÜBER DAS KONTAKTFORMULAR EIN GRATISMUSTER AN.

ARTIKEL 9 - KAUFPREIS

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, ausgenommen sind Preisänderungen als Folge von Änderungen der Mehrwertsteuer.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Preisschwankungen und die Tatsache, dass ggf. angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
3. Die im Waren- oder Dienstleistungsangebot genannten Preise gelten inklusive Mehrwertsteuer, außer bei gegenteiligen Angaben.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GEWÄHRLEISTUNG

1. Der Unternehmer verbürgt sich dafür, dass die Produkte bzw. Dienstleistungen vertragskonform sind, dass die im Angebot angegebenen Spezifikationen den billigen Anforderungen an Solidität und Güte bzw. Brauchbarkeit entsprechen und die am Tag des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen bzw. behördlichen Vorschriften erfüllen. Wenn dies so vereinbart wurde, verbürgt sich der Unternehmer ebenfalls dafür, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch tauglich ist.
2. Eine vom Unternehmer, Fabrikant oder Importeur abgegebene Gewährleistung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Ansprüche und Forderungen, die der Verbraucher aufgrund des bestehenden Kaufvertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

ARTIKEL 11 - LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten.
2. Als Lieferadresse gilt der Ort, den der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der diesbezüglichen Angaben in Artikel 4 dieser AGBs führt der Unternehmer angenommene Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, ein längerer Liefertermin wurde vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher darüber spätestens 30 Tagen nach Erteilung der Bestellung eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.
4. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorigen Absatz zahlt der Unternehmer den durch den Verbraucher bezahlten Betrag schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung zurück.
5. Stellt sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich heraus, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Im Fall der Rücksendung gehen die Kosten zu Lasten des Unternehmers.
6. Das Risiko einer Beschädigung bzw. des Verlustes von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Moment der Lieferung beim Verbraucher bzw. einem vorher dem Unternehmer bezeichneten Vertreter, es sei denn, dass ausdrücklich anderes vereinbart wurde.

ARTIKEL 12 - BEZAHLUNG

1. Wurde Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Ansprüche hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung geltend machen, bevor er diese nicht geleistet hat.
2. Wenn der Verbraucher lieber nicht vorher bezahlen will, kann er die Option „Bezahlung geben Nachnahme" in Anspruch nehmen. In diesem Fall bezahlt der Verbraucher den vereinbarten Betrag bei Übergabe des Pakets an den Postboten. Leider bietet BPost nicht die Möglichkeit, ein Paket mit Nachnahme nach Deutschland, Luxemburg oder Frankreich zu verschicken.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich Fehler in Zahlungsangaben zu melden.
4. Bei Nichtzahlung des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, dem Verbraucher die vorab mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 13 - BESCHWERDEREGELUNG

1. Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von höchstens 7 Tagen nach Empfang des Produkts schriftlich, vorzugsweise über das Kontaktformular oder per e-Mail, (info@relinko.com) vollständig und eindeutig beschrieben bei dem Unternehmer eingereicht werden.
2. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab Empfangsdatum, beantwortet. Wenn die Bearbeitungszeit einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert, sendet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht, in der er den Empfang der Beschwerde bestätigt und angibt, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.